王忠诚到市信访局接待来访群众时强调

用心用情用力解决好人民群众急难愁盼问题

努力提升人民群众获得感、幸福感、安全感

7月11日，市委副书记、市长王忠诚到市信访局接待来访群众，面对面倾听来访群众的诉求和心声，协调解决群众反映的实际困难和问题。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持人民至上、稳字当头，用心用情用力解决好人民群众急难愁盼问题，努力提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。

在市信访局群众接待室，王忠诚耐心地与来访群众沟通交流，详细了解群众反映的问题，并组织召开现场办公会，研究信访事项化解措施。他要求，有关部门要扛牢责任、主动作为，强化跟进办理，依法依规妥善解决好群众合理合法诉求。

王忠诚强调，信访工作是党委政府联系群众的桥梁和纽带，是了解社情民意的重要窗口。要深化领导干部下访接访制度，推动信访工作重心下移、关口前移，确保群众诉求在基层得到及时响应和有效解决。要严格落实信访工作责任，健全首接负责制，完善分级分类处置机制，确保群众合理诉求及时就地解决。要健全完善信访工作机制，畅通信访渠道，搭建高效便捷信访平台。要强化源头治理，既要及时化解新增信访问题，又要妥善解决历史遗留问题，确保社会矛盾及时有效化解。要加强《信访工作条例》和相关法律法规的宣传宣讲，引导群众依法理性反映诉求。

市政府秘书长白争春参加接访。

（全媒体记者 范晶）

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