夯实基础 提质增效

大英县扎实开展基层信访工作督导

为深入贯彻落实中省市关于信访工作源头治理和提质增效的决策部署，进一步夯实基层信访工作基础，提升信访问题化解质效，近期，县信访局会同县委政法委、县公安局组成专项督导组，深入各镇（街道）、园区及县级重点部门，开展信访工作专项督导。
    督导工作坚持目标导向和问题导向相结合，采取实地核查、座谈交流、电话抽查等方式，重点检查基层信访业务规范化建设、矛盾纠纷排查化解、信访积案难案攻坚等工作落实情况。督导过程中，督导组详细调阅群众来访登记、领导接访事项办理闭环材料等档案资料，与基层干部深入交流，精准识别当前工作难点及群众反映集中的诉求热点，并现场反馈指导意见，提出改进建议，有效推动信访问题在一线发现、一线解决。

督导组强调，要强化源头治理与密切联系群众工作相结合，加强与群众的沟通联系，倾听群众呼声，了解群众诉求，积极为群众排忧解难；要提升法治素养和化解工作艺术，持续改进工作作风，提升运用法治思维和法治方式化解矛盾的能力，有效引导群众依法理性有序表达诉求。
    下一步，县信访局将持续加强对基层信访工作的指导，健全常态化督导机制，深化精准化能力建设，不断推动全县信访工作再上新台阶。